Política de devoluciones

Políticas de Pagos y Beneficios En Estebana nos enfocamos en ofrecer productos 100% naturales, orgánicos y confiables, junto con un sistema de pagos accesibles y beneficios claros, para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. 🔹 1. Pedidos, abonos y cancelaciones • Todos los pedidos, ya sea con opción de abono o pago completo, deben cancelarse o ser justificados 1 a 2 días antes de la fecha de cobro (las fechas de cobro son todas las quincenas; justificar significa explicar por qué no podrá pagar o abonar en esa quincena). • Si no se cumple con este plazo, se considerará morosidad y se perderá la posibilidad de acceder a pagos accesibles en el futuro. • Después de realizar el pago o abono por Yappy o ACH, el cliente debe enviar el comprobante por la red social donde se comunique con Estebana. 🔹 2. Deudas y próximos pedidos • Si un cliente mantiene una deuda pendiente de pedidos anteriores, podrá hacer nuevos pedidos normalmente, pero deberá cancelar la deuda anterior junto con el nuevo pedido. • Debido a morosidad injustificada, pierde la confianza para pagos accesibles, quedando obligado a pagar en un solo pago en lo adelante. • Aun así, conserva derecho a descuentos, promociones y beneficios en cada pedido. 🔹 3. Responsabilidad de pagos • Se debe cumplir con las fechas de pago acordadas para poder seguir disfrutando de todos los beneficios que Estebana brinda a sus clientes responsables. 🔹 4. Entregas y reclamos • Los pedidos deben revisarse al recibirlos. • Reclamos se aceptan dentro de 24 horas posteriores a la entrega. • No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados por higiene y salubridad. 🔹 5. Beneficios y promociones • 📲 10% de descuento si publicas tu pedido en redes sociales y etiquetas a @estebana.dis. • ✨ 20% de descuento si compartes tu experiencia usando los productos y etiquetas a @estebana.dis. • 👥 Bonificación por referido: el premio en efectivo se entrega cuando tu referido complete su pago, garantizando que todos los beneficios se cumplan. 🔹 6. Condiciones especiales • Los beneficios son ilimitados hasta nuevo aviso. • Estebana puede modificar o actualizar estas políticas en cualquier momento para mejorar la experiencia del cliente. 🔹 7. Opciones de productos y asesoría • Los clientes pueden escoger todos los productos que deseen, con precios y pagos accesibles en dos o más quincenas. • Los combos son flexibles y se adaptan según las necesidades del cliente. • Cada cliente recibe asesoría 100% personalizada y confidencial. 🔹 8. Pedidos, entregas y envíos • Pedidos de productos no disponibles para entrega inmediata se realizan cada 15 días. • Para recibir el pedido más rápido, se puede solicitar con un costo extra de $5. • 📍 Entregas en Colón: en puntos accesibles y acordados. • 🚪 Costa Abajo de Colón: entregas hasta la puerta de la casa. • 📦 Resto del país: envíos a través de transportes como Ferguson, Uno Express u otra empresa de preferencia del cliente. • Estebana realiza envíos a todo Panamá. 🔹 9. Formas de pago accesibles • Estebana brinda opciones de pago adaptadas al cliente, confiando en su compromiso de pago. • Se puede abonar y recibir el producto, completando el saldo en la siguiente quincena u otra fecha acordada. • Pagar completo es opcional, ofreciendo flexibilidad para que todos puedan adquirir productos naturales sin preocupaciones. 🌿 En Estebana buscamos confianza, flexibilidad, asesoría cercana y productos 100% naturales, asegurando que cada cliente tenga la mejor experiencia de compra. Políticas de Pagos y Beneficios – Estebana En Estebana nos enfocamos en ofrecer productos 100% naturales, orgánicos y confiables, junto con un sistema de pagos accesibles y beneficios claros, para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. 🔹 1. Pedidos, abonos y cancelaciones • Todos los pedidos, ya sea con opción de abono o pago completo, deben cancelarse o ser justificados 1 a 2 días antes de la fecha de cobro (las fechas de cobro son todas las quincenas; justificar significa explicar por qué no podrá pagar o abonar en esa quincena). • Si no se cumple con este plazo, se considerará morosidad y se perderá la posibilidad de acceder a pagos accesibles en el futuro. • Después de realizar el pago o abono por Yappy o ACH, el cliente debe enviar el comprobante por la red social donde se comunique con Estebana. 🔹 2. Deudas y próximos pedidos • Si un cliente mantiene una deuda pendiente de pedidos anteriores, podrá hacer nuevos pedidos normalmente, pero deberá cancelar la deuda anterior junto con el nuevo pedido. • Debido a morosidad injustificada, pierde la confianza para pagos accesibles, quedando obligado a pagar en un solo pago en lo adelante. • Aun así, conserva derecho a descuentos, promociones y beneficios en cada pedido. 🔹 3. Responsabilidad de pagos • Se debe cumplir con las fechas de pago acordadas para poder seguir disfrutando de todos los beneficios que Estebana brinda a sus clientes responsables. 🔹 4. Entregas y reclamos • Los pedidos deben revisarse al recibirlos. • Reclamos se aceptan dentro de 24 horas posteriores a la entrega. • No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados por higiene y salubridad. 🔹 5. Beneficios y promociones • 📲 10% de descuento si publicas tu pedido en redes sociales y etiquetas a @estebana.dis. • ✨ 20% de descuento si compartes tu experiencia usando los productos y etiquetas a @estebana.dis. • 👥 Bonificación por referido: el premio en efectivo se entrega cuando tu referido complete su pago, garantizando que todos los beneficios se cumplan. 🔹 6. Condiciones especiales • Los beneficios son ilimitados hasta nuevo aviso. • Estebana puede modificar o actualizar estas políticas en cualquier momento para mejorar la experiencia del cliente. 🔹 7. Opciones de productos y asesoría • Los clientes pueden escoger todos los productos que deseen, con precios y pagos accesibles en dos o más quincenas. • Los combos son flexibles y se adaptan según las necesidades del cliente. • Cada cliente recibe asesoría 100% personalizada y confidencial. 🔹 8. Pedidos, entregas y envíos • Pedidos de productos no disponibles para entrega inmediata se realizan cada 15 días. • Para recibir el pedido más rápido, se puede solicitar con un costo extra de $5. • 📍 Entregas en Colón: en puntos accesibles y acordados. • 🚪 Costa Abajo de Colón: entregas hasta la puerta de la casa. • 📦 Resto del país: envíos a través de transportes como Ferguson, Uno Express u otra empresa de preferencia del cliente. • Estebana realiza envíos a todo Panamá. 🔹 9. Formas de pago accesibles • Estebana brinda opciones de pago adaptadas al cliente, confiando en su compromiso de pago. • Se puede abonar y recibir el producto, completando el saldo en la siguiente quincena u otra fecha acordada. • Pagar completo es opcional, ofreciendo flexibilidad para que todos puedan adquirir productos naturales sin preocupaciones. 🌿 En Estebana buscamos confianza, flexibilidad, asesoría cercana y productos 100% naturales, asegurando que cada cliente tenga la mejor experiencia de compra.